株式会社エイ・ピー・アイ（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を適切に保護することを事業活動の基本であるとともに、社会的責務であると認識しております。ここに当社の個人情報保護に関する考え方及び取組方針を定め、当社役員及び当社業務に従事する全ての者に周知徹底し、安全管理措置を講じたうえで個人情報の保護に万全を期してまいります。

個人情報

当社では、お客さま本人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それによりお客さま本人を識別することができることになるものを含みます。）及び個人識別符号が含まれるものを「個人情報」として管理しています。お客さまからご提示いただく個人情報には、氏名、生年月日、住所、電話番号、E-Mailアドレス等があります。

個人情報の適正な取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲において適正かつ適切な方法により個人情報を取得いたします。

個人情報の利用目的

当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報を銀行が法令により認められた当社のすべての業務及びこれに付随する業務（今後取扱いが認められる業務を含みます。）に利用させていただくことがございます。また、お客さまからご提供いただいた個人情報は、当社及びスルガ銀行のグループ企業等や提携会社の金融商品やサービスに関し、ご提供いただく際に明示した利用目的及び下記の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。
本人にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
なお、特定の個人情報の利用目的が法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外での利用はいたしません。

• 当社の各種金融商品やサービスのお申込みの受付
• 当社の商品やサービスの提供
• お客さまがご本人であることの確認
• 当社の商品やサービスをご利用いただく資格や条件等の審査や確認
• 適合性の原則等に照らした判断等、商品やサービスの提供に係る妥当性の判断
• 当社の商品やサービスのお申込や継続的なご利用等に際しての判断
• 期日管理等、継続的なお取引における管理
• 他の事業者から個人情報の取扱いを委託された場合等における、委託された当該業務の適切な遂行
• お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
• 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理
• 市場調査、データ分析やアンケートの実施及び分析等による商品やサービスの研究や開発
• ダイレクトメールの発送等、当社及び当社のグループ会社等や提携会社の金融商品やサービスのご提案
• お客さまからのお問い合わせへの対応
• その他、お客さまとのお取引の適切かつ円滑な履行

機微（センシティブ）情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除きます。）に関する情報（本人、国の機関、地方公共団体、学術研究機関等、法第57条第1項各号若しくは施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、又は、本人を目視し、若しくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。）〔以下、「機微（センシティブ）情報」といいます。〕については、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合等を除き、原則として取得・利用・第三者提供はいたしません。

個人情報の第三者提供

当社は、お客さまご本人の同意がある場合や法令等に基づく場合以外はお客さまの個人情報を第三者に提供することはいたしません。

個人情報の共同利用

当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で、共同利用することがございます。

1. 共同利用者の範囲
   スルガ銀行株式会社
2. 共同利用する個人情報の項目
   • 属性情報（氏名、性別、生年月日、職業等）
   • 連絡先情報（住所、電話番号、E-Mailアドレス等）
   • 財務情報（収入、支出、資産、負債の状況等）
   • お取引の内容に関する情報（商品･サービスの種類、取引金額、ご契約日、取引ニーズ等）
   • その他、お取引の管理に必要な情報
3. 共同利用者の利用目的
   スルガ銀行株式会社における上記利用目的と同様
4. 個人データの管理について責任を有する者
   スルガ銀行株式会社
   （住所及び代表者の氏名については、同社ウェブサイトをご覧ください。）

個人情報の委託

当社は、業務委託等を行ううえで、必要な限度において、お客さまからご提供いただいた個人情報を外部に委託する場合がございます。この場合には、当社は、個人情報を取り扱わせるのに適切な委託先を選定するとともに、委託先における個人情報の取扱い及び保護について、必要かつ適切な監督を行ってまいります。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどに対し、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を定め、外的環境の把握を通じて適切な予防措置を講ずるとともに、万が一、問題等が発生した場合は、すみやかに是正対策を行ってまいります。
また、個人データ統括管理責任者をおき、社員教育、運営体制、システムセキュリティの整備、向上を通じて、お客さまからご提供いただいた個人情報を、正確かつ最新の状態で、必要かつ適切に管理し、お客さまの利益保護に努めてまいります。

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止等

当社は、お客さまに関する保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ及び第三者提供記録の開示のご請求、保有個人データの内容が事実に反する場合等における訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求につきましては、お客さまご本人であることを確認したうえで、誠実かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。
なお、当社が行うダイレクトメールや電話などによるご案内などのダイレクトマーケティングについて、ご本人が希望されない場合は当社までお申出ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、直ちに取扱いを中止させていただきます。

個人情報に関する法令及び規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いについて、プライバシーの保護に十分配慮して、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令及び本方針をはじめとする当社の諸規程を遵守いたします。

継続的改善

当社は、個人情報の保護を適切に行うため、個人情報保護に関する規程を整備して、運用状況を定期的に監査することで、継続的に見直し、改善に努めてまいります。

ご意見・ご要望・苦情等

当社の個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望・苦情等につきましては、誠実かつ迅速な対応を行うように努めてまいります。ご意見・ご要望・苦情等がございましたら、下記の〔個人情報保護に関するお問い合わせ窓口〕までお申出ください。